- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
RESERVA
- El Colmao del Gallego se reserva el derecho de solicitar una fianza de garantia por persona, en el caso de que su reserva se realice en fechas especiales como pueden ser Semana Santa, Feria del Caballo, Navidad, algún evento deportivo o/y algún día considerado de interés, fianza que deberá consumir como mínimo y que le descontaremos del total el día de la reserva, pagando solo la diferencia del total
Pasos para confirmar y garantizar tu reserva:
- Solicita el enlace: Llámanos por teléfono y te facilitaremos el acceso.
- Recibe el SMS: Te enviaremos un mensaje de texto con el enlace de pago seguro.
- Realiza el pago: Entra en el enlace y paga 12€ por persona con tarjeta y asi tendrá su reserva confirmada y garantizada.
- (Opcional) Pago presencial: Si lo prefieres, también puedes hacer el pago directamente en nuestras instalaciones.
- El justificante y acceso al restaurante: Al completar el pago, recibirás un justificante. Deberás presentarlo el día de tu reserva en nuestro atril de entrada para poder acceder a tu mesa.
- ¡Atención a los datos!
- Es fundamental que todos los datos de tu confirmación sean correctos. En caso de que algún dato sea incorrecto o no coincida, la reserva quedará automáticamente anulada.
- Si no recibes la reconfirmación o detectas cualquier fallo en los datos, por favor, póngase en contacto con el restaurante de inmediato para solucionarlo.
- Política de no asistencia (No-Show):
- Si algún comensal no asiste el día de la reserva sin una justificación de causa mayor, el restaurante se reserva el derecho de penalizar con el 100% de la fianza correspondiente a esa persona.
- Dicho importe no se reembolsará ni se compensará por ningún concepto.
Contacto & Reservas
Antes de realizar la reserva, le recomendamos que sepa:
- Puede solicitar la reserva por vía telefónica (956 306 470) tenga en cuenta que durante el servicio de las comidas no atendemos reservas por vía telefónica. Si lo prefieres, también puedes hacer la reserva directamente en nuestras instalaciones.
El horario de atención telefónica es de 12:00 h. a 14:00 h y de 17:30 a 21:00h
tenemos un horario prefijado para las reservas. No existe posibilidad de elegir otra hora.
Para nosotros la puntualidad es importante. Por eso, te dejamos hasta 15 minutos de cortesía para ocupar tu mesa.
Pasado ese plazo de tiempo, perderás la reserva.
Queremos que estéis cómodos y disfrutéis al máximo. Para ello, te pedimos que nos avises con antelación si cambia el número de comensales de tu reserva, sobre todo si aumenta.
De lo contrario, no te aseguramos poder ofrecer un espacio acorde al grupo.
El restaurante organizará las salas y terraza según la fecha en la que se realizó cada reserva, por lo tanto, no es posible elegir la zona de la mesa, aunque si esta en nuestra mano, haremos todo lo posible por ponérsela donde más le guste
Si tuvieses una necesidad específica (incapacidad, silla de ruedas, carritos de bebe), por favor indícalo en la reserva, y lo tendremos en cuenta a la hora de asignar tu mesa.
En caso de que no encuentre mesa disponible, abriremos una lista de espera a la que puedes apuntarte. Esto no garantiza que puedas tener un sitio, pero sí la prioridad para que cuando llegues y se quede una mesa libre.
Si decides apuntarte en lista de espera, asegúrate de estar atento al teléfono, o estar cerca del restaurante, ya que dispones de 15 minutos para ocupar la mesa que se haya quedado libre. De lo contrario, pasaremos al siguiente.
| información básica sobre Protección de datos de carácter personal |
| En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al interesado de lo siguiente: |
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TITULAR: Manuel Lorenzo Beltrán, con NIF: 31658240M
DIRECCION: Calle José Gómez Gallito nº 2, 11405, Jerez de a Frontera, Cadiz
Teléfono de contacto: 956 306 470
Email de contacto: elcolmaodelgallego@gmail.com
Se tratarán los datos para la gestión de la reserva, la prestación del servicio y prospección comercial de nuestros servicios/productos, así como para evitar duplicidades con otros restaurantes que compartan software de reservas. Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea estrictamente necesario, mientras no se solicite la supresión de los mismos, o bien hasta que dejen de ajustarse a la finalidad para la que fueron recabados. LEGITIMACIÓN La base legal sobre la que se fundamenta el tratamiento de los datos es la siguiente:
4, DERECHOS Le amparan los siguientes Derechos recogidos por el RGPD:
¿Cómo ejercer estos derechos? – Mediante un escrito dirigido a Manuel Lorenzo Beltrán, Calle José Gómez Gallito nº 2, 11405, Jerez de a Frontera, Cádiz. – Mediante correo electrónico dirigido a elcolmaodelgallego@gmail.com Además, en cualquier momento si el interesado considera que sus datos no están siendo tratados de la forma adecuada o según requiera el interesado, éste podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). |